(в ред. От 30.03.2023 г.)
См. также: Политика в отношении обработки и защиты персональных данных
Настоящее соглашение, являясь пользовательским соглашением (далее - Соглашение), заключенным между физическим лицом, действующим в своих интересах или в интересах других лиц (далее - Пользователь) и Хозяйственное общество «Саламлы чапар» (далее — Владелец сайта), являющимся правообладателем исключительного права на Интернет-сайт: salam-ex.com (далее по тексту – «Сайт») и мобильного приложения salam-ex для Android и IOS (далее мобильное приложение) в дальнейшем совместно именуемых «Стороны», определяет права и обязанности Пользователя и Владельца сайта при использовании Сайта.
Пользователь выражает согласие с тем, что используя Сайт любым способом и/или регистрируясь на Сайте, он подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, согласен и обязуется их соблюдать. В случае отсутствия у Пользователя безоговорочного согласия со всеми условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта и всех его сервисов.
Владелец сайта –
ХО «Саламлы чапар»
(ИНК: 101211008668, 744000, Туркменистан, г. Ашхабад, ул. 1972 (Ататурк), 82).
Сайт/мобильные приложения — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ и сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: salam-ex.com и мобильное приложение опубликованно в playmarket и apple store, на котором представлена информация о курьерских и иных услугах, порядка их заказа, исполнения, а также способах оплаты услуг.
Содержание сайта/мобильных приложений/Контент - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение содержания, входящего в состав Сайта/мобильных приложений и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте/мобильных приложениях.
Пользователь — физическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах других лиц, акцептовавшее настоящее Соглашение, имеющее доступ к Сайту и использующее его, независимо от факта регистрации на Сайте/мобильных приложениях.
Услуги – курьерские услуги и иные услуги.
Учетная запись – информация о предоставленных Пользователем данных, фиксирование которых Владелец сайта сочтет необходимым в целях использования Сайта/мобильных приложениях Пользователем.
Регистрация – заполнение необходимых данных, в том числе персональных, запрашиваемых Сайтом/мобильных приложениях в целях идентификации Пользователя.
Личный кабинет – сервис, позволяющий Пользователю осуществлять заказ услуг, отследить заказы, самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные; произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям; получить информацию о состоянии счета; получить информацию о контактах закрепленных за Пользователем сотрудников, получить акты оказанных услуг за весь период, сформировать акт сверки, получить информацию по реестрам перечисления наложенных платежей.
2.1. Пользователь до начала использования Сайта/мобильных приложениях и регистрации на Сайте/мобильных приложениях, а также в последующем обязан знакомиться с текстом:
2.1.1. Настоящего Соглашения;
2.1.2. Договора возмездного оказания курьерских услуг, Регламента возмездного оказания услуг, являющихся публичной офертой (далее - Оферта);
2.1.3. Политики в отношении обработки персональных данных и их защите (далее - Политика);
2.1.4. Иными документами, размещенными на Сайте.
2.2. Используя Сайт/мобильные приложения любым способом и/или регистрируясь на Сайте/мобильных приложениях, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями указанных в пп.2.1.1., 2.1.2., 2.1.4. Соглашения документов, и лишается возможности ссылаться на неосведомленность по каким-либо вопросам, урегулированным указанными документами.
2.3. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с указанными в п.2.1. документами и их изменениями.
2.4. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения и условия об оказании услуг, предоставляемых на Сайте/мобильных приложениях.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к программному обеспечению Сайта/мобильных приложениях для:
3.1.1. Информирования Пользователя о реализуемых посредством Сайта/мобильных приложениях услугах, в том числе путем sms-рассылки;
3.1.2. Обеспечения возможности приобретения Пользователем услуг;
3.1.3. Использования сервисов Сайта/мобильных приложениях.
3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
3.2.1. Доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом просмотра контента;
3.2.2. Доступ к средствам поиска и навигации Сайта/мобильных приложениях;
3.2.3. Доступ к информации об оказываемых услугах;
3.2.4. Доступ к информации о способах и условиях осуществления заказа, оплаты, отслеживания и доставки отправления;
3.2.5. Заказ курьерских услуг и иных дополнительных услуг;
3.2.6. Получение информации о статусе заказа;
3.2.7. Получение новостей об услугах, предложениях, рекламных акциях и скидках;
3.2.8. Создание учетной записи в Личном кабинете для осуществления, отслеживания заказов, формирования документов, возникающих при оказании курьерских услуг;
3.2.9. иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта/мобильных приложениях.
3.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта/мобильных приложениях, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
3.4. Доступ к Сайту/мобильных приложениях предоставляется на бесплатной основе. Отношения по приобретению услуг, носящие возмездный характер, урегулированы Офертой.
4.1. Сайт/мобильные приложения предоставляет Пользователю возможность получать информацию о курьерских и иных услугах, их заказа, оплаты, отслеживания исполнения, получить обратную связь.
4.2. Заказ услуг возможен посредством заполнения информации на Сайте/мобильных приложениях в разделе «Заказ» и при создании учетной записи (регистрации) в Личном кабинете и иными способами, имеющимися на Сайте/мобильных приложениях.
4.3. Порядок создания учетной записи в Личном кабинете и процедура осуществления заказа услуг через использование Личного кабинета отражены в Инструкции по использованию личного кабинета, размещенной на Сайте/мобильных приложениях в разделе «Добавить заказ».
4.4. Информацию о статусе исполнения заказа можно посмотреть на Сайте/мобильных приложениях в разделе «История заказов» и в Личном кабинете.
4.5. Пользователь приобретает права и становится обязанным по Оферте при оформлении заказа (акцепта).
5.1. Владелец сайта вправе:
5.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сайту/мобильные приложения и поддерживать Сайт/мобильные приложения и сервисы в рабочем состоянии, изменять правила пользования Сайтом/мобильных приложений, а также изменять содержание данного Сайта/мобильных приложенияй.
5.1.2 Принимать меры по привлечению Пользователя к ответственности, предусмотренной настоящим Соглашением и находящейся в компетенции Владельца сайта/мобильных приложенияй.
5.1.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Владелец сайта/мобильных приложенияй имеет право без предварительного уведомления блокировать доступ Пользователя к Сайту/мобильных приложениях и/или удалить учетную запись Пользователя.
5.1.4. Использовать (обрабатывать и т.п.) персональные данные, указанные Пользователем при использовании Сайта/мобильных приложений и при регистрации, а также направлять на предоставленный Пользователем номер телефона и размещать в пространстве, ограниченном доступом Пользователя, рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению, рекламные материалы партнеров Владельца сайта.
5.1.5. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.
5.1.6. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, реализуемых посредством Сайта/мобильных приложениях, тарифы, документы Сайта/мобильных приложений и иное содержание Сайта/мобильных приложения. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте/мобильных приложениях.
5.1.7. Без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические или иные работы, обеспечивающие работоспособность Сайта/мобильных приложений.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. Получить доступ к использованию Сайта/мобильных приложений после соблюдения требований предусмотренных настоящим Соглашением и документами, указанными в п.2.1.2, 2.1.4 настоящего Соглашения.
5.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте/мобильных приложениях сервисами, а также заказывать любую услугу, предлагаемую на Сайте/мобильных приложениях на основании Оферты.
5.2.3. Задавать вопросы, относящиеся к курьерским и иным услугам, предлагаемым Сайтом/мобильных приложениях.
5.2.4. Пользоваться Сайтом/мобильных приложениях исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и незапрещенных законодательством Туркменистана.
5.3. Пользователь Сайта/мобильных приложенияй обязуется:
5.3.1. Предоставлять по запросу Владельца сайта точную, достоверную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта/мобильных приложенияй.
5.3.2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта/мобильных приложениях.
5.3.3. Не распространять с использованием Сайта/мобильных приложениях любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Туркменистана информацию о физических либо юридических лицах.
5.3.4. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Туркменистана информации.
5.3.5. Не использовать Сайт/мобильные приложения для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Владельца сайта.
5.3.6. Не использовать сервисы Сайта/мобильных приложениях с целью:
5.3.6.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; побуждает к совершению противоправных действий.
5.3.6.2. Представления себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Сайта/мобильных приложений.
5.3.6.3. Введения в заблуждение относительно предоставляемых Сайтом услуг и порядка работы Сайта и его сервисов;
5.3.6.4. Некорректного сравнения услуг, предоставляемых Сервисом, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся услугами Сайта, осуждения таких лиц.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Владельца сайта/мобильных приложениях о несанкционированном использовании его учётной записи или любом другом нарушении системы безопасности.
5.3.8. Не пытаться получить доступ к учетной записи и/или логину другого Пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля.
6.1. Для использования Сайта/мобильных приложений необходимо подключение к Интернету. Владелец сайта/мобильных приложений не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя вызванные, невозможностью подключения к Интернету.
6.2. Содержание Сайта/мобильных приложений не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Владельца сайта/мобильных приложений.
6.3. Содержание Сайта/мобильных приложений защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими нормами законодательства Туркменистана, относящимся к защите интеллектуальной собственности, и защите от недобросовестной конкуренции
6.4. Информация, размещаемая на Сайте/мобильных приложениях, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
6.5. Пользователь гарантирует:
6.5.1. Не размещать и не передавать посредством Сайта/мобильных приложений любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий;
6.5.2. Не размещать посредством Сайта/мобильных приложений персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, и прочую личную информацию (персональные данные) других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;
6.5.3. Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
6.5.4. Не нарушать надлежащее функционирование Сайта/мобильных приложений;
6.5.5. Не обходить любым способом навигационную структуру Сайта/мобильных приложений для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта/мобильных приложений;
6.5.6. Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта/мобильных приложений, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту/мобильных приложений, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте/мобильных приложениях;
6.5.7. Не нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту/мобильным приложениям.
6.5.8. Не выполнять обратный поиск, не отслеживать или не пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта/мобильных приложениях.
6.5.9. Не создавать несколько учётных записей на Сайте/мобильных приложениях, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
6.5.10. Не передавать в пользование свою учетную запись третьим лицам;
6.5.11. Не использовать программы для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом/мобильных приложениях и его сервисами;
6.5.12. Не размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;
6.5.13. Не накапливать и не собирать контактную информацию и личные данные Пользователей Сайта/мобильных приложений автоматизированными или иными способами для любых целей, в том числе целей рассылки смс (спама) или другой нежелательной информации;
6.5.14. Не использовать Сайт/мобильные приложения и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Туркменистана, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Владельца Сайта/мобильных приложений или других лиц.
6.5.15. Не предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на Сайт, правообладателям и иным лицам.
6.5.16. Не регистрироваться, используя данные, на которые у Пользователя нет права использования.
6.5.17. Не использовать Сайт/мобильные приложения в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
6.5.18. Что все данные, в том числе и персональные данные, предоставляемые им в адрес Владельца Сайта/мобильных приложений, а также размещаемые им на Сайте/мобильных приложениях, получены им на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства Туркменистана о персональных данных;
6.7. Владелец сайта/мобильных приложений полагается на добросовестность Пользователя и данных им гарантий. В случае нарушения Пользователем предоставленных в п. 6.5. Соглашения гарантий, Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта/мобильных приложенияй любые понесенные им убытки.
7.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:
7.1.1. Несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи, а также за все действия, совершенные под его учетной записью;
7.1.2. Использует Сайт/мобильные приложения на свой собственный риск;
7.1.3. Обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Пользователя при использовании Сайта/мобильных приложенияй.
7.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, либо вследствие действий других Пользователей или третьих лиц, Владельцем сайта/мобильных приложений не возмещаются.
7.3. Владелец сайта/мобильных приложенияй не несет ответственности за:
7.3.1. Любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов смс или скриптов по техническим причинам.
7.3.2. Действия платежных систем и за задержки, связанные с их работой,
7.3.3. Содержание не принадлежащих Владельцу сайта/мобильных приложений сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте/мобильных приложениях, и не гарантирует их доступность, корректность работы и соответствия заявленной тематике.
7.3.4. Ненадлежащее функционирование Сайта/мобильных приложений, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7.3.5. Невозможности оформления Заказа Пользователем на Сайте/мобильных приложениях по любым причинам.
7.3.6. Любой ущерб компьютеру пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта/мобильных приложений или по ссылкам, размещенным на Сайте.
7.3.7. Убытки любого рода, понесенные Пользователем в результате или в связи несоблюдением Пользователем требований Соглашения к сохранности реквизитов доступа, а также за соответствие персональных данных действительности и законность их передачи от Пользователя Владельцу сайта.
7.4. В случае нарушения правил использования Сайта/мобильных приложений, Пользователь обязуется возместить Владельцу Сайта/мобильных приложений вред, причиненный такими действиями.
7.5. Признавая международный характер сети Интернет, Пользователь принимает на себя ответственность за соблюдение всех соответствующих правил и законов, касающихся действий Пользователя в сети Интернет.
8.1. Владелец сайта/мобильных приложений имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Туркменистана требует или разрешает такое раскрытие.
8.2. Владелец сайта/мобильных приложений вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту/мобильным приложениям, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом/мобильных приложений, при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что она используется в мошеннических, преступных, террористических целях, нарушает права и законные интересы третьих лиц, любым иным способом способствует или может способствовать нарушению законодательства Туркменистана, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
8.3. Владелец сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту/мобильным приложениям в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом/мобильных приложениями.
9. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь предоставляет свое согласие на использование его персональных данных:
(Имя, Адрес (город, улица, номер дома, номер квартиры), Номер телефона, Сведения об используемом браузере; Местоположение; Запрашиваемые Интернет-страницы; Источник захода на Сайт https://salam-ex.com) для целей исполнения настоящего Соглашения, а также для целей получения рекламных, маркетинговых материалов путем sms-рассылки, с правом передачи данных Пользователя третьим лицам.
9.2. Предоставление Пользователем своих персональных данных Владельцу сайта/мобильных приложений рассматривается им как данное субъектом персональных данных конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных Пользователя Владельцем сайта/мобильных приложений, его подрядчиками и иными третьими лицам, осуществляющими обработку персональных данных по поручению Владельца сайта. Указанное согласие дается Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе.
9.3. В случае, когда информацию о Пользователе на Сайте указывает не сам Пользователь, а иное лицо, соответствующее лицо обязано иметь достаточные законные основания и/или поручение Пользователя для передачи такой информации Владельцу Сайта/мобильных приложений, а также согласие Пользователя на обработку его персональных данных. Указанное лицо самостоятельно несет всю полноту ответственности перед Пользователем за незаконное использование информации о Пользователя.
9.4. Владелец сайта/мобильных приложений при хранении и обработке персональных данных руководствуется требованиями туркменского законодательства, Политикой и гарантирует необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
9.5. Персональные данные могут предоставляться Пользователем путем заполнения соответствующих данных в размещаемых на Сайте/мобильных приложениях формах.
9.6. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных Пользователя несет исключительно предоставившее их лицо. Владелец сайта/мобильных приложений не принимает на себя никаких обязательств по проверке персональных данных, указанных Пользователем.
9.7. Пользователь в любой момент вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, подав заявление в порядке, предусмотренном Политикой.
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии. По спорам, связанным с настоящим Соглашением претензии направляются по адресу Владельца сайта/мобильных приложений.
10.2. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Туркменистана.
11.1. Владелец сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
11.2. Пользователь добровольно предоставляет информацию, которая автоматически передается Владельцу Сайта/мобильных приложений в процессе использования Сайта/мобильных приложений с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, Пользователя, геолокационные данные устройств Пользователя, данные о действиях Пользователя на Сайте, а также иные данные о Пользователе.
11.3. По вопросам, связанным с работой Сайта/мобильных приложений, использованием сервисов Сайта, отслеживанием Заказов и т.д. Пользователь может получить всю необходимую информацию на страницах Сайта/мобильных приложений в соответствующих разделах, а также путем использования сервиса «Обратной связь».
11.4. Владелец сайта/мобильных приложений оставляет за собой право вносить изменения в действующее Соглашение, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать любые изменения в Соглашении, размещенном на Сайте/мобильных приложений. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
11.6. В случае признания недействительными части положений настоящего Соглашения, остальные части Соглашения будут оставаться в силе. Отказ любой из сторон от какого-либо положения или условия настоящего Соглашения, или любое его нарушение не отменяет действие положений Соглашения.